Location: Minsk

Kundenbetreuer Deutsch

Kundenbetreuer Deutsch C1+

Einstieg: ab Juni, Sprache: Deutsch, Ort: Minsk, in der Nähe von Yakuba Kolosa, Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden pro Woche), Staatsangehörigkeit / Arbeitsvisa: Belarus

Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Du wirst intensiv eingearbeitet und brauchst keine Erfahrung im Customer Support mitbringen. Was zählt sind dein Potential und deine Persönlichkeit.

Dein Verantwortungsbereich

Nachdem ein Kunde sich für den Einsatz eines unserer Software-Produkte entschieden hat, ist es deine Aufgabe als Kundenbetreuer, den Kunden bei der Einrichtung und Einarbeitung bestmöglich zu unterstützen. Du schulst unsere Kunden in der Nutzung der Software, hilfst ihnen bei Fragen weiter und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Die Zusammenarbeit mit den Kunden erfolgt per Webkonferenz oder beim Kunden vor Ort. 

Deine Aufgaben

  • Schulung von Kunden per Webkonferenz und beim Kunden vor Ort 
  • Die Kunden bei der Einrichtung der Software betreuen
  • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation auf deutsch und englisch
  • Planung aller anfallenden Tätigkeiten und Ziele im Bereich Support
  • Entwicklung, Einführung und Überprüfung von Prozessen und Methoden
  • Durchführung von Anwendertests

Deine Qualifikationen

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 - C2 Niveau)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • Wünschenswert: Kenntnisse zu Online-Technologien, Verwaltungstools, Buchführung 

Was wir dir bieten

Wir suchen unsere Mitarbeiter sehr sorgfältig aus. Du kannst dir daher sicher sein, in einem Spitzenteam zu arbeiten. Regelmäßiges Feedback und klare Kommunikation bieten dir Möglichkeiten, dich bei der Arbeit und persönlich schnell weiterzuentwickeln. Du wirst viel Verantwortung übertragen bekommen, schnell viel lernen und dich zum Experten entwickeln. Freue dich auf ein Team, das dich herausfordert und auf einen Job, bei dem du einen Unterschied machst - einen Unterschied für unsere Kunden und für das Webbee Team.

Als Kundenbetreuer

✅ Verbessere deine Fremdsprachkenntnisse und spreche täglich mit Muttersprachlern Deutsch

✅ Implementiere spannende IT Projekte und helfe deutschen Firmen bei der Digitalisierung

✅ Baue gute Beziehungen auf und stehe dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite

Bei Webbee

✅ Wertebasierte deutsche Arbeitskultur. Mehr unter Unsere Werte.

✅ Sei von Anfang an dabei eine ambitionierte Vision zu verwirklichen

✅ Start Up Flair: Kurze Kommunikationswege, selbstbestimmte Arbeitszeiten, offene Türen, viel Raum für persönliche Entwicklung

✅ Gutes Gehalt und private Krankenversicherung für dich und deine Familie

✅ Tolles Büro mit Garten, Tischtennis, kostenlos Kaffee/Tee, frisches Obst und gesunde Snacks so viel du möchtest


Wir freuen uns auf deine Bewerbung und melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei dir!

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